GRACIAS LUIS TORRES SEPTIÉN, MUCHAS GRACIAS
Soy un convencido que los principios de la administración se deben aplicar a todo negocio, independientemente de su giro, y el deporte profesional y especialmente el fútbol es un perfecto ejemplo.
El tremendo despegue que desde hace ya mas de 20 años han tenido los llamados “Tigres Asiáticos”, es decir Japón, Corea del Sur, Hong Kong, Singapur y Taiwan se debe básicamente a la aplicación de modelos basados en la llamada Calidad Total que en su momento popularizo Kaoru Ishikawa.
Este modelo de Calidad Total parte de la base de definir la calidad como la satisfacción de las necesidades de tu cliente, y esto tiene dos implicaciones: la primera que en tu negocio tengas perfectamente identificado quien es tu cliente; la segunda que implementes los mecanismos para escucharlo y así conocer sus necesidades y la tercera y mas importante que cumplas con sus requisitos o especificaciones.
No quiero adentrarme en conceptos administrativos que seguramente no les interesen demasiado, pero la reciente CUMBRE NECAXA 2015 fue un evento totalmente innovador en el fútbol nacional, nacido de un inquieto Luis Torres Septién que nuevamente deja en claro no ser ningún improvisado, que tiene una visión a largo plazo y gran capacidad para construir escenarios a corto, mediano y largo plazo.
En la CUMBRE NECAXA 2015 se dio participación a fanáticos y medios de comunicación, se escuchó su voz y lo más importante se están atendiendo cabalmente sus demandas, iniciando con el tan solicitado cambio de horario y rematado con la llegada al Club de Yosgart Gutiérrez, Alejandro Vela y Xavi Baez, tres jugadores de primer nivel de LigaMX que llegaran a Necaxa a producir de inmediato.
Así se trabaja, en el próximo Clausura 2016 yo espero que Necaxa sea campeón y juegue la Final de Ascenso contra Ciudad Juárez y ascienda; pero si esto no se diera, puedes estar tranquilo Luis, de haber hecho las cosas bien, trayendo un director técnico de probada y reconocida capacidad y reforzando el equipo en donde hacia falta y con jugadores de gran capacidad y solvencia.
De corazón y a nombre de la gran afición necaxista de todo el país y de los aficionados al fútbol que van al Estadio Victoria disfrutar de su deporte favorito: gracias, muchas gracias Luis Torres Septién.
